在鄉(xiāng)村振興與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重浪潮下,江西省樟樹(shù)市郵政分公司以創(chuàng)新為筆、服務(wù)為墨,聚焦社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一助農(nóng)惠民工程,探索出一條“助農(nóng)惠農(nóng)+金融引流”的特色發(fā)展路徑,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) “百團(tuán)”進(jìn)城
近年來(lái),樟樹(shù)郵政依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),整合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品資源——花菇、腐竹、時(shí)令水果及外省優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品,構(gòu)建“基地直采+郵政物流+社區(qū)直達(dá)”的供應(yīng)鏈模式,減少流通環(huán)節(jié),降低中間成本,讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品以更實(shí)惠的價(jià)格走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求,樟樹(shù)郵政每周選定一種農(nóng)產(chǎn)品,在智慧菜場(chǎng)便民服務(wù)中心、AI智慧便民服務(wù)中心、郵政網(wǎng)點(diǎn)、居民社區(qū)組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),通過(guò)各門(mén)店LED進(jìn)行預(yù)告宣傳,線上利用微信朋友圈、客戶(hù)群擴(kuò)散轉(zhuǎn)發(fā)。
每次客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)中心自提團(tuán)購(gòu)的商品時(shí)都是滿意而歸。一位阿姨捧著金黃的哈密瓜笑呵呵地說(shuō):“郵政團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品品質(zhì)好,而且物美價(jià)廉。期待下一次能團(tuán)購(gòu)到更美味的農(nóng)產(chǎn)品!”
社區(qū)團(tuán)購(gòu)不僅是商品的流通,更是服務(wù)的延伸。樟樹(shù)郵政在各菜場(chǎng)設(shè)置的便民服務(wù)中心化身“暖心驛站”,為外賣(mài)小哥、環(huán)衛(wèi)工人配備休息桌椅,提供免費(fèi)充電、免費(fèi)茶水等服務(wù),打造“歇腳點(diǎn)+自提點(diǎn)”的復(fù)合空間。這種“驛站+”模式,既拉近了郵政與社區(qū)居民的距離,也為團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)增加了人文溫度。
截至6月底,樟樹(shù)郵政累計(jì)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)160余場(chǎng),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易額近21萬(wàn)元,既助力農(nóng)戶(hù)增收,又豐富了市民的“菜籃子”。
場(chǎng)景融合 引流“千金”
實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景融合、構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)是郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的一個(gè)著力點(diǎn)。樟樹(shù)郵政以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為入口,以便民服務(wù)中心為陣地,將金融服務(wù)嵌入消費(fèi)場(chǎng)景。通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)引流客戶(hù)至網(wǎng)點(diǎn),推薦儲(chǔ)蓄、理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)+金融”雙向賦能。
樟樹(shù)郵政積極探索“數(shù)字化+社區(qū)團(tuán)購(gòu)”深度融合,通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化選品策略,精準(zhǔn)匹配客戶(hù)需求,提升社區(qū)團(tuán)購(gòu)的參與率和活躍度。同時(shí),不斷完善金融客戶(hù)權(quán)益體系,將社區(qū)團(tuán)購(gòu)與積分換購(gòu)、優(yōu)惠購(gòu)等權(quán)益進(jìn)行捆綁,實(shí)現(xiàn)商品共享、利益共享、客戶(hù)共享,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈與金融服務(wù)鏈的資源融合、價(jià)值共創(chuàng),讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為撬動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)的新支點(diǎn)。
今年上半年,樟樹(shù)郵政通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),累計(jì)向網(wǎng)點(diǎn)引流客戶(hù)4800余人次,其中發(fā)展新客戶(hù)523戶(hù),新增儲(chǔ)蓄余額5066萬(wàn)元,銷(xiāo)售保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品突破800萬(wàn)元。