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暢通舉報渠道 深挖風(fēng)險隱患

郵政代理金融“一鍵掃碼舉報”活動初見成效

鄭誠2025-09-15來源:中國郵政報

  截至8月底,郵政代理金融“一鍵掃碼舉報”活動共計問責67人,其中開除2人、降級3人、記大過1人、記過2人、警告15人,警告及以上占比34.3%。自去年四季度開始,郵政代理金融持續(xù)開展“一鍵掃碼舉報”活動,進一步暢通違規(guī)行為舉報渠道,員工可通過手機掃碼舉報身邊的違規(guī)行為。通過“一鍵掃碼舉報”,總省聯(lián)動處置化解了一批風(fēng)險事項,為實現(xiàn)風(fēng)險隱患“清存量、遏增量”奠定了基礎(chǔ)。

  活動期間,集團公司緊抓關(guān)鍵過程、重點問題和工作實效,形成了員工舉報有渠道、總部風(fēng)險有抓手、省份檢查有重點的良性循環(huán)。一是建章立制、明晰內(nèi)容,制定“一鍵掃碼舉報”接辦處理流程圖,強化代理金融從業(yè)人員違法違規(guī)行為的監(jiān)督機制。二是分級研判、分層處理,針對不同等級的風(fēng)險問題,通過總部維度的數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場檢查或以風(fēng)險提示函、舉報轉(zhuǎn)辦單、信息提示函等形式,責成屬地開展核實、壓實責任。三是過程管控、嚴把質(zhì)效,以電話、現(xiàn)場檢查及遠程視頻等穿透式方式管控“一鍵掃碼舉報”二維碼張貼質(zhì)效,“一事一報”建立信息核查登記臺賬,嚴把事前部署、事中分析、事后復(fù)檢“三關(guān)”,實現(xiàn)舉報工作提質(zhì)增效。

  郵政代理金融秉持“舉報無小事”的態(tài)度,以“問題辦結(jié)、訴求辦實、難事辦妥”為辦結(jié)標準,及時有效處理員工反映的合規(guī)合理訴求,通過活動精準消除一批中高風(fēng)險隱患,推動各省份郵政“打早打小”,將風(fēng)險從苗頭掐滅,有效推動各級代理金融機構(gòu)全面了解掌握轄內(nèi)風(fēng)險隱患情況,落實風(fēng)險的“早識別、早預(yù)警、早暴露、早處置”要求。