重慶郵政：校園迎新 賀卡“圈粉”
“哇！他們剛打印出的明信片真好看！我能自己定制嗎？”“同學，你可以進入‘寄賀卡’小程序，選擇喜歡的主題模板，還能錄語音做成專屬‘有聲明信片’。下單后，最快次日就能送到家人手上?！?月10日上午，四川外國語大學校園郵局內(nèi)，新生們就明信片定制、報到路線等問題向郵政工作人員頻繁咨詢。
隨著新學期的到來，重慶市郵政分公司“青春郵約·郵你啟程”高校開學季活動也在如火如荼地開展。郵政工作人員熱情指引路線、耐心講解明信片定制流程，細致的服務(wù)展現(xiàn)出重慶郵政深耕校園市場的用心。作為高校聚集地，沙坪壩區(qū)數(shù)十萬名師生的需求被郵政以“啟程”“郵學”兩大場景精準覆蓋，將服務(wù)巧妙融入迎新各環(huán)節(jié)。
踏入校園，來自江蘇的新生小張便感受到了郵政服務(wù)的溫暖?！氨緛硪詾閳蟮揭教幷衣贰⑴抨?，沒想到剛進校門就有人幫襯！”擦著額頭的汗水，小張在“愛心驛站”的椅子上坐下，接過郵政志愿者遞過來的礦泉水，目光瞬間被不遠處的DIY明信片打印機所吸引。“掃碼進‘寄賀卡’小程序領(lǐng)帆布包”的活動引得新生排起長隊。他立即起身加入其中。5分鐘后，他對著手機興奮地說：“媽，這是我從大學寄回家的第一枚明信片哦！”
以往開學季，新生寄明信片報平安、家長給孩子寄生活用品，總要往返郵政網(wǎng)點，既耗時，又不方便。今年，沙坪壩區(qū)郵政分公司緊扣年輕群體“報到便捷化、紀念儀式感、生活安全感”三大需求，以“科技+場景”破題，在“寄賀卡”小程序開設(shè)開學季專區(qū)，讓傳統(tǒng)郵政服務(wù)搭上“智慧快車”。
走進校園郵局，“919”郵政農(nóng)品節(jié)專區(qū)陳列著磁器口麻花等特色產(chǎn)品；文創(chuàng)區(qū)的校園主題周邊產(chǎn)品琳瑯滿目，吸引了不少學生駐足挑選；寄遞服務(wù)臺席隨時為學生辦理郵寄業(yè)務(wù)；金融專區(qū)的工作人員針對新生關(guān)心的開戶、理財?shù)葐栴}進行專業(yè)講解，并積極宣傳金融反詐防騙知識。有新生感慨：“第一次自己管生活費，總怕花超了，聽完講解才知道怎么合理規(guī)劃。太實用了！”還有的新生向工作人員打聽如何加入郵樂購“校園推手”計劃，準備利用空閑時間做點兒兼職，為自己積累些社會經(jīng)驗，“既能為同學推薦好用的東西，還能賺點兒零花錢，這種兼職特別適合我們！”
從手寫紙質(zhì)明信片到在小程序里定制聲音明信片，從單一的寄遞服務(wù)到“寄遞+金融+文創(chuàng)+消費”的多元服務(wù)生態(tài)，重慶郵政用年輕人喜歡的方式，不斷拉近與大學生群體的距離。正如許多新生發(fā)出的那句感嘆：“以前覺得郵政是‘老牌子’，沒想到現(xiàn)在這么懂我們。”這不僅是對郵政服務(wù)的認可，也預示著在青春校園里將上演更加絢麗多彩的郵政故事。
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